음력설운수 기간 인파가 많아 고속철도를 탈 때 실수로 역을 지나치거나 기차를를 잘못 타면 어떻게 해야 할가? 표를 다시 사야 할가?

국가철도 서안국 한중역 려객운수차간 주임 장신: 음력설운수 기간 우리는 매일 기차역을 지나치거나 미리 하차하는 승객을 만나게 된다. 만약 자신이 역을 지나치거나 미리 하차한 것을 발견하면 기차역을 나가지 않는 한 즉시 직원을 찾아 상황을 설명하고 티켓 구매시 사용한 유효 신분증을 제공한다면 기차역 직원은 관련 정보를 바탕으로 려객운수기록을 작성하고 가까운 렬차를 배치하여 정확한 종착역으로 갈 수 있도록 도와준다.

잘못된 역에서 내리면 표를 다시 사야 할가?

주의할 점은 승객이 정류장을 지나치거나 미리 하차한 경우 이미 기차역에서 나갔다면 승차할 때 다시 표를 사야 한다는 것이다.

기차를 잘못 타면 표를 다시 사야 할가?

기차를 잘못 탔다고 해도 급해하지 말고 승객은 신속하게 렬차장을 찾아가 상황을 설명할 수 있으며 렬차장은 다음 역에서 기차역과 인수인계를 처리할 것이다. 기차역은 실제 상황에 따라 가장 가까운 렬차를 타고 출발역으로 돌아가거나 다른 목적지로 가는 렬차로 환승할 수 있도록 조치할 것이다. 환승렬차의 료금이 원래 료금보다 높을 경우 차액을 보충해야 한다.

철도부문 알림:

음력설련휴 기간 인파가 많으므로,승객들은 승차시 반드시 자신의 승차정보를 주의 깊게 확인하고 정류장을 잘못 가거나 잘못 승차하는 등의 상황을 최대한 피해야 한다.

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来源：人民网 朝文版

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