철도부문은 5.1련휴기간 이동수요가 왕성하여 승객렬차를 추가운행함에도 불구하고 일부 인기렬차편, 인기구간의 렬차표는 여전히 빠르게 매진될 것으로 예상했다. 이런 상황을 어떻게 대처해야 할가?

12306 기술센터 운영보장부 책임자는 5.1련휴 동안 승객들의 출행수요가 왕성하고 일부 인기 지역과 시간대에 승객흐름이 매우 집중되고 수요와 공급의 불균형이 두드러질 수 있다고 밝혔다. 일부 인기렬차편, 인기구간의 승차권은 빠르게 매진될 수 있는바 이런 상황에 비추어 광범한 승객들이 철도 12306의 대기구매기능을 충분히 활용할 것을 권장했다.

철도과학전자소 디지털지능려객운수연구실(数智客运研究室) 부연구원 윤이이: 직행렬차 승차권이 매진될 경우, 동일한 렬차 련결, 환승 등의 방식으로 표를 구매하여 출행할 수 있다. 조작방식은 12306 app 혹은 인터넷에서 승차권조회를 한 후 직행티켓이 매진되였으면 ‘환승’선택사항을 클릭할 수 있다. 이렇게 하면 시스템은 우선적으로 같은 차량의 연장방안을 추천해준다. 최대 60개 ‘날자+렬차편’ 구매조합을 사용할 수 있고 선택조합이 많을수록 성공률이 더 높다.

승객들의 휴가일 티켓구매 및 이동수요를 최대한 충족시키기 위해 철도부문은 12306 빅데터를 실시간으로 분석하고 승객수요변화에 따라 승차권가격을 동적으로 조정할 예정이다. 장거리승객렬차는 계속하여 ‘장거리우선, 중단거리 병행’의 티켓판매원칙을 견지하고 장거리렬차티켓이 충분할 경우 자동으로 시간대별로 일부 티켓을 로선내 각 역에 배정하며 새롭게 추가되는 모든 티켓은 대기구매주문을 제출한 승객에게 우선적으로 배정된다.