"신용과 품질로 성공의 기반 닦아요"

오상시의 유일한 '악어'표 신사복전매점의 주인 정은주씨(37세)는 신용과 품질,  량호한 서비스로 20개에 달한 오상시 동업종중 선두를 달리고있으며 최근 5년래 매년 백만원의 매출액을 기록하고있다.

오상시 룡봉산향 흥원촌 태생인 정은주씨는 할빈보험학교를 졸업한후 1990년 오상시중국인민재산보험공사 재무과서 입사했다. 성격이 활달하고 책임성이 강한 은주씨는 사업에서 항상 뛰여난 성적을 안아왔다. 하지만 마음속 한구석에서 꼭 내가 나를 좌우지할수 있는 자기에게 속하는 사업을 해야겠다는 꿈으로 2000년말 남들이 부러워하는 안정된 직업을 버리고 자기나름대로 새로운 길을 개척했다.

정은주씨(우)가 직원들과 함께 복장품질을 검사하고있다.

 그는 남편과 함께 세밀한 시장조사를 마친후 당시 오상에 많은 남성들이 선호하는 '악어'표 신사복전문점이 없는것을 감안하고 인차  30만원을 투자해 오상시 소십가의 40평방되는 상점을  한해에 2만 5000원씩 세맡아 '악어'표 신사복전문점을 차렸다. 처음 복장업을 하는지라 어려움도 많았다.

정은주씨는  자기의 업무수준부터 제고하리라 마음먹고 할빈, 심양, 광주 등 곳에서 조직하는 강습반을 빠짐없이 쫓아다녔다. 순 면이 위주인 '악어'표 복장은 브랜드를 선호하는 많은 고객들을 끌었지만 그에 따르는 많은 문제점들도 잇달아 나타났다. 한번은 한 고객이 색이 좀 바랜 옷을 들고 와서 노발대발하는것이였다. 정은주씨는 자세히 관찰한후 고객이 세탁시 부주의로 그렇게 되였음을 발견하고 인츰 면질의 우결점 그리고 세탁시 주의사항 , 의류보관 주의사항에 대해 상세히 설명해준후 처음 오는 고객인지라 새옷을 바꿔주는것으로 고객신용도를 높였다.

가게는  련속 3해동안 해마다 30만원의 매상고를 올렸다. '악어'표 남성신사복 오상지점이 일떠서면서 좋은 성적을 보여주자 홍콩본사에서는 임무량을 배로 요구해왔다. 복장업에 신심을 굳힌 정은주씨는 장원한 실력은 규모를 늘이는데 있다고 생각하고 기존 수입에다 은행대출을 내 오상시 제일 번화한 보행가에서 78만원을 주고 120평방미터의 복식상업용주택을 샀다. 그리고 투입을 늘여 복장류형을 다양히 할뿐더러 '악어'패션, 가방, 허리띠들도 곁들여 팔았다.

'악어'표 남성신사복이 많은 고객들을 끌자 동류업체들의 치렬한 경쟁에 말려들게 되였다. 더불어 가짜악어패복장들과의 치렬한 싸움에도 맞받아서야했다. 정은주씨는 복무원들이 고객들을 첫눈에 규격표준을 정해줄수 있고 복장에 대한 소개를 전면적으로 할수 있도록 업무강습을 해주는 한편 '악어'표의 진가 구별법도 설명하면서 항상 고객들의 리익을 앞자리에 놓았다.  

현재 은주씨는 가게를 열심히 돌보는외에도  검찰원에 출근하는 남편과 귀여운 아들애를 섬기는데도 게을리 않고 행복한 삶의 터전을 가꾸고 있다. 

 
흑룡강신문 리홍남 특약기자, 최정자