중국 흑룡강 할빈 출생인 김순연 대리는 목단강사범학교를 졸업하고 2000년에 부로를 따라 모국에 온 후 2004년에 하나은행에 입사하게 된 행운을 가졌다. 인터넷에서 중국어를 할 줄 아는 중국동포 직원을 채용한다는 소식을 접하고 지원서를 냈더니 꿈만 같이 오디션에 합격했던 것이다.
그해 4월1일부터 하나은행 구로동지점으로 출근을 한 그녀는 처음에는 걱정도 많이 했다고 한다. 찾아오는 중국인들이 많지 않기에 김순연 대리는 남다른 친화력으로 중국인고객들에게 다가서며 커피도 타주고 마음도 나누며, 어려운 한국생활 관련 친절하게 자문도 해주었다.
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| ▲ 박인철 차장(왼쪽)과 김순연 대리 | ||
소문은 무서웠다. 하나은행에 가면 중국어도 잘하고 한국어도 잘하는, 매우 친절한 직원이 있다는 소문이 나자 하나은행에는 중국인 고객들이 찾아오기 시작했다. 특히 한국어를 전혀 모르는 중국인들은 멀리서 일부러 찾아와서 신규 통장을 발급받고 중국에로 송금도 하군 했다. 지어 고객들은 "중국동포가 어떻게 한국은행에서 근무할 수 있냐"며, 그녀를 대견스러워 하였다.
김순연 대리는 "같은 동포이기에 손님한테 친근하고 편하게 다가 설 수 있었다"며, "앞으로도 가족처럼 생각하고 항상 최선을 다 하겠다"고 말했다.
하나은행 구로동지점 박인철 차장은 "김순연 대리는 언제 봐도 웃는 낯이고, 참 열심히 일하는 타입이다"며, 그녀의 노력으로 "고객은 두 배 이상 늘었고 송금․환전 실적도 3배 이상 급증했다"고 칭찬을 했다.
동북아신문 이호국 기자, 이동열 기자
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