유재석의 소통의 법칙 10가지
1 앞에서 할 수 없는 말은
뒤에서도 하지마라
뒷말은 가장 나쁘다
2 말을 독점하면 적이 많아 진다
적게 말하고 많이 들어라
들을 수록 내편이 많아진다
3 목소리의 톤이 높아질수록
뜻은 왜곡된다 흥분하지 마라
낮은 목소리가 힘이 있다
4 귀를 훔치지 말고
가슴을 흔드는 말을 해라
듣기좋은 소리보다
마음에 남는 말을 해라
5 내가 하고싶어 하는 말 보다
상대방이 듣고 싶은 말을 해라
하기 쉬운 말 보다
알아듣기 쉽게 이야기 해라
6 칭찬에 발이 달렸다면
험담에는 날개가 달려있다
나의 말은 반드시 전달된다
허물은 덮어주고 칭찬은 자주해라
7 뻔한 이야기보단
펀fun한 이야기를 해라
디즈니만큼 재미나게 해라
8 말을 혀로만 하지말고
눈 과 표정으로 말 해라
비 언어적 요소가
언어적 요소보다 더 힘있다
9 입술의 30초가 마음의 30년이 된다
나의 말 한마디가 누군가의 인생을 바꿀 수도 있다
10 혀를 다스리는 건 나이지만
내 뱉어진 말은 나를 다스린다
함부로 말하지 말고
한 번 말한 것은 책임져라
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