아침에 차 한대가 입고됏다. 악셀페달(油门踏板）을 밟는데 차가 잘 나가지 않는단다. 지난달에 교환한 점화플러그（火花塞） 문제 있는거 같다고 한다. 지난달에도 같은 증상이엿을적에 점화플러그 교환으로 문제 해결을 봣더랫다. 그러니 그럴만도 햇다.   기술원이 배기매니홀드를 （排气支管）탈거하고 손잡이 뜨락또르 소리보다 더 귀청을 때리는 차를 몰고 시운전을 고객데리고 하고 돌아왓다. 악셀페달을 밟으면 바로바로 반응을 햇다.   결론은 점화플러그 문제없음이 명백해졋고 자동차 소음을 대폭 낮춰주는 촉매(排气催化器）가 막혀서 배기가 제대로 되지 않아서 자동차가 악셀페달을 밟으면 바로 반응을 못하는것으로 판명이 났다.   견적을 주니 가격이 부담스럽다면서 촉매을 부숴서 털어내달라고 한다. 작업시간이 2시간 걸렷다. 견적을 200원 햇는데 다른곳에서 하면 50원에 할수 있단다. 당신이 촉매가 막혓는데 털어달라고 햇더면 50원에 해드릴수 있었다. 150원은 원인을 진단하고 경험을 살려서 불필요한 부품 교환없이 수리를 하게 제공하는 서비스 값이라고 햇다. 손님이 80원결재하고 더 없다고 하면서 다시는 오지 않겟다면서 가버렷다. 저런 손님은 오지 않는것이 우리를 도와주는것이다. 오지말라는 말은 직접 우리 입에서 나와서는 않된다. 한번씩 제출한 견적보다 터무니 없는 금액 결재한 고객들은 선 결재 후 작업에 들어가라고 일렀다.   저런 고객은 우리 가계에서 왕 대접을 받을 자격이 없는 사람이고 고객마다 다 왕이 될수 없다고 직원들한테 말해줫다.    

3년전 처음으로 가장회의에 참석하게 되였다. 반주임 선생님이 어문,수학 등등 교과서를 평치면서 몇페지 부터 몇페지 이런류형 저런 류형의 문제들이 몇점짜리문제로 출제된다고 하는데 그것을 받아적으면서 어망결에 가장들이 다 배워주고 학교와 선생은 무엇하나는 말이 목구멍을 넘었다. 곁에 앉은 년세 지긋한분이 입가에 손가락을 대시면서 "말을 하지마오" 지금은 이렇게 하는가 싶었다. 그런데 4학년되면서 반주임 선생님이 바뀌였다. 큰 기대하지 않고 가장회의에 갔는데 이번의 반주임 선생님 참으로 마음에 들었다. 주번을 윤번으로 시키고 게다가 숙제같은것 글씨 정연하게 다햇는지 그것만 보고 문제 틀리고 맞고는 선생님한테 맡겨달라. 부모하고 같이 하는 숙제 틀리는것이 없어서 학생의 실제 수준을 모르기에 그런애들 성적제고 실력제고에 도움이 않된다고 하신다.   앞으로 둘째,셋째 모두 이런분을 반주임선생님으로 만났으면 좋겟다는 바램을 가져본다.